Powiedz trudną rzecz na głos, zanim przyjdzie czas powiedzieć ją naprawdę.

Dlaczego odkładamy takie rozmowy

• Strach przed reakcją

  Pierwsze zdanie da się zaplanować. Problemem jest drugie, gdy druga osoba się zdenerwuje.

• Łagodzenie, aż nic nie zostanie

  Chcąc być mili, ludzie tak rozmywają przekaz, że druga strona go nie słyszy.

• Wciągnięcie w kłótnię

  Obronna odpowiedź wywołuje Twoją własną i rozmowa zamienia się w spór o to, kto ma rację.

Sytuacje, które możesz przećwiczyć

• Konflikt ze współpracownikiem

  Ktoś przypisuje sobie Twoje zasługi albo zawala przekazanie pracy, a to odbija się na Tobie.

• Odmowa

  Odmowa komuś wyżej w hierarchii albo komuś, kogo lubisz, bez psucia relacji.

• Przekazanie złych wieści

  Anulowany projekt, odrzucona propozycja, zmiana, która bezpośrednio dotyka drugą osobę.

• Stawianie granic

  Powiedzenie komuś, że pewne zachowanie musi się skończyć, i utrzymanie stanowiska, gdy naciska.

Rozmówca, który reaguje jak człowiek

Druga strona ma własną wersję wydarzeń, uczucia, których może od razu nie pokazać, i powody, o których nie wiesz. Jeśli je uznasz, otworzy się. Jeśli zaczniesz pouczać, zamknie się. Możesz wybrać, jak bardzo wrażliwy albo defensywny ma być rozmówca.

Na co patrzy ocena

Czy Twój główny przekaz padł jasno i odpowiednio wcześnie, jak wyglądała reakcja na emocje, czy najpierw było słuchanie, a potem wyjaśnianie, i czy rozmowa zakończyła się ustaleniem. Każdy punkt ma dokładne zdanie, którego dotyczy.

Rozmowy według sytuacji

• Rozmowy z szefemJak powiedzieć szefowi o czymś, co trudno powiedzieć
• Rozmowy z pracownikiemTrudna rozmowa z pracownikiem: jak ją poprowadzić
• Zespół i przywództwoRozmowy lidera z zespołem: jak prowadzić je spokojnie i konkretnie
• Szkoła i studiaRozmowy w szkole i na studiach: z nauczycielem, wychowawcą i promotorem
• Codzienne sprawyJak załatwić codzienne sprawy, gdy druga strona się opiera
• Zdrowie i opiekaRozmowy o zdrowiu: z lekarzem i ze starszym rodzicem
• Rozmowy w związkuTrudna rozmowa z partnerem: jak zacząć i nie utknąć
• Rozmowy w rodzinieJak rozmawiać z nastolatkiem, dzieckiem i rodzicami
• Przyjaciele i znajomiJak rozmawiać z przyjacielem o tym, co psuje przyjaźń
• AsertywnośćAsertywność w praktyce: jak odmówić i upomnieć się o swoje

Jak to działa w produkcie

• Rozmowy z AIWiększość botów do ćwiczeń przyznaje Ci rację po dwóch wiadomościach. Tutaj druga strona ma rolę, cel, nastrój i rzeczy, których nie powie, dopóki na to nie zapracujesz. Mówisz albo piszesz, a ona odpowiada jak człowiek z własnymi planami.
• OcenaOgólna ocena od AI brzmi pomocnie i niczego nie zmienia. Ten raport powstaje z zapisu Twojej rozmowy. Każde kryterium jest powiązane z cytatem i momentem albo raport wprost mówi, że dowodu zabrakło.