Rozmowy według sytuacji
Trudne rozmowy w pracy i w życiu: znajdź swoją sytuację
Wybierz rozmowę, którą masz przed sobą. Przy każdej znajdziesz wskazówki z przykładowymi zdaniami, opis rozmówcy i możliwość przećwiczenia jej głosem albo na czacie, zanim odbędzie się naprawdę.
Rozmowy według sytuacji
Rozmowy z szefem
Jak powiedzieć szefowi o czymś, co trudno powiedzieć
Rozmowy z pracownikiem
Trudna rozmowa z pracownikiem: jak ją poprowadzić
Zespół i przywództwo
Rozmowy lidera z zespołem: jak prowadzić je spokojnie i konkretnie
- Pierwsza rozmowa z nowym zespołem
- Rozmawiam z jedną ze stron konfliktu w zespole
- Deleguję zadanie doświadczonej osobie
- Odmawiam urlopu w wybranym terminie
- Mówię członkini zespołu o zmianach w firmie
- Rozmawiam z osobą, która przerywa innym
- Daję informację zwrotną szefowi
- Rozmawiam z pracownikiem, który ma więcej doświadczenia
- Prowadzę spotkanie z wycofanym członkiem zespołu
- Rozmawiam z koleżanką, która też chciała tego awansu
- Odmawiam podwyżki dobremu pracownikowi
Rekrutacja i kariera
Rozmowa kwalifikacyjna i rozmowy o karierze: jak się przygotować
- Idę na rozmowę kwalifikacyjną
- Odpowiadam na „opowiedz o sobie”
- Odpowiadam na pytanie o wady
- Tłumaczę przerwę w CV
- Zmieniam branżę i idę na rozmowę
- Rozmawiam z rekruterką przez telefon
- Proszę byłego szefa o referencje
- Wracam do pracy po urlopie rodzicielskim
- Proszę szefa o pracę zdalną
- Proszę o elastyczne godziny pracy
- Mówię szefowi, że czuję wypalenie
Sprzedaż i klienci
Jak rozmawiać z klientem, gdy chodzi o pieniądze i decyzję
- Dzwonię do klienta, który mnie nie zna
- Dzwonię do klienta po wysłaniu oferty
- Klient prosi mnie o rabat
- Klient w końcu odbiera po tygodniach ciszy
- Proponuję klientowi rozszerzenie współpracy
- Obsługuję zdenerwowanego gościa
- Odmawiam klientowi pracy poza zakresem
- Rozmawiam z klientem o przedłużeniu umowy
- Klient mówi, że odchodzi do konkurencji
- Rozmawiam z prezesem firmy klienta
- Mówię klientowi o podwyżce cen
Szkoła i studia
Rozmowy w szkole i na studiach: z nauczycielem, wychowawcą i promotorem
Codzienne sprawy
Jak załatwić codzienne sprawy, gdy druga strona się opiera
- Proszę sąsiada o ciszę
- Upominam się o zwrot kaucji
- Proszę wynajmującego o naprawę
- Negocjuję podwyżkę czynszu
- Rozmawiam ze współlokatorem o sprzątaniu
- Reklamuję wadliwy towar w sklepie
- Załatwiam sprawę w urzędzie
- Rozmawiam z mechanikiem o kosztorysie
- Rezygnuję z abonamentu
- Zwracam danie w restauracji
- Rozmawiam z ekipą o opóźnieniu remontu
Zdrowie i opieka
Rozmowy o zdrowiu: z lekarzem i ze starszym rodzicem
Rozmowy w związku
Trudna rozmowa z partnerem: jak zacząć i nie utknąć
Rozmowy w rodzinie
Jak rozmawiać z nastolatkiem, dzieckiem i rodzicami
Przyjaciele i znajomi
Jak rozmawiać z przyjacielem o tym, co psuje przyjaźń
Asertywność
Asertywność w praktyce: jak odmówić i upomnieć się o swoje
Najczęstsze pytania
Jak przygotować się do trudnej rozmowy?
Zapisz, co chcesz osiągnąć, i pierwsze zdanie, od którego zaczniesz. Zastanów się, co może powiedzieć druga strona i na czym jej zależy. Potem powiedz to na głos, najlepiej komuś, kto odpowiada, bo plan w głowie zwykle rozpada się przy pierwszym sprzeciwie.
Czym różni się ćwiczenie z AI od czytania poradników?
Poradnik podpowiada, co powiedzieć. Ćwiczenie pokazuje, co mówisz naprawdę, gdy rozmówca przerywa, naciska albo milknie. AI gra osobę z własnymi celami i ukrytym motywem, a raport wskazuje momenty, które pomogły albo zaszkodziły.
Czy mogę przećwiczyć sytuację, której nie ma na liście?
Tak. Na liście są najczęstsze sytuacje, ale w kreatorze możesz opisać własną w kilku zdaniach: kto z kim rozmawia, o co toczy się gra i co jest trudne. Z opisu powstaje scenariusz z rozmówcą, celami i kryteriami raportu.
Czy te rozmowy zastępują terapię albo poradę prawną lub medyczną?
Nie. To trening słów i reakcji. Przy rozmowach o prawach, zdrowiu albo sprawach osobistych znajdziesz na stronie notkę, gdzie szukać pomocy specjalisty. Tematów kryzysowych celowo tu nie ma.
Wybierz rozmowę i przeprowadź ją na próbę.
Przećwicz dowolną sytuację z rozmówcą AI i sprawdź w raporcie, które zdania działały, a które warto powiedzieć inaczej.