Rozmowy z szefem
Jak rozmawiać z trudnym szefem
Przyjdź z jedną sprawą i jednym celem, a nie z listą żalów. Gdy szef przerywa, spokojnie wróć do swojego zdania, zamiast podnosić głos albo się wycofywać. Mów o konkretnych sytuacjach i ich skutkach dla pracy, a na koniec poproś o decyzję albo kolejny krok.
Jak poprowadzić tę rozmowę
Jedna sprawa na rozmowę
Trudny rozmówca łatwo znajduje słaby punkt w długiej liście. Wybierz najważniejszą sprawę i trzymaj się jej do końca.
Wracaj do zdania, gdy szef przerywa
Bez irytacji: „Chcę dokończyć tę myśl, to zajmie minutę”. Takie zdanie, powtórzone spokojnym tonem, zwykle działa lepiej niż podniesiony głos.
Odpowiadaj faktem na bagatelizowanie
Gdy słyszysz „przesadzasz”, odpowiedz konkretem: „Ten termin przesunął się dwa razy i klient o to pytał. Dlatego o tym mówię”.
Zapisz ustalenia
Po rozmowie wyślij krótki mail z tym, co zostało ustalone. Przy szefie, który lubi zmieniać zdanie, to pomaga obu stronom.
Rozmawiam z trudnym szefem
- Poziom trudności
- Trudny
- Czas trwania
- 10-15 minut
Sytuacja
Twój szef często przerywa na spotkaniach, a Twoje uwagi kwituje żartem albo zdaniem „nie ma o czym mówić”. Tym razem chodzi o sprawę ważną dla projektu: zmienia priorytety bez uprzedzenia i zespół traci przez to kilka dni pracy. Umawiasz się z nim na rozmowę w cztery oczy. Zależy Ci na tym, żeby wysłuchał Cię do końca i żeby coś się zmieniło.
Z kim rozmawiasz
Twój szef
Jest pewny siebie, mówi szybko i nie lubi, gdy ktoś podważa jego decyzje. Przerywa, bagatelizuje problem i odwraca uwagę na drobiazgi, ale szanuje konkret i spokojny ton.
Rozmówca ma też prywatne cele i informacje, których nie pokazujemy z góry. Odkrywasz je wyłącznie w trakcie rozmowy, tak samo jak w prawdziwym życiu.
Co sprawia, że jest trudno
- Przerywa w połowie zdania i dopowiada, co według niego chcesz powiedzieć.
- Bagatelizuje problem: „wszyscy tak pracują, nie dramatyzuj”.
- Przenosi rozmowę na Twoje drobne potknięcia.
Twoje cele
- Przedstawić jedną sprawę od początku do końca mimo przerywania
- Opisać skutki problemu na konkretnych przykładach
- Uzyskać decyzję albo konkretny kolejny krok
Na co patrzy raport
- Jak reagujesz, gdy szef przerywa i bagatelizuje
- Czy mówisz o faktach i skutkach, a nie o ocenie jego osoby
- Czy utrzymujesz spokojny ton, gdy szef zmienia temat
- Czy rozmowa kończy się ustaleniem, które da się sprawdzić