Zespół i przywództwo
Jak odmówić podwyżki pracownikowi i zatrzymać go w zespole
Doceń argumenty, powiedz jasno, że w tej chwili podwyżki nie będzie, i podaj prawdziwy powód. Pokaż, co możesz zrobić: kryteria, termin kolejnego przeglądu albo inne formy uznania. Nie obiecuj niczego, czego nie jesteś w stanie dotrzymać.
Jak poprowadzić tę rozmowę
Najpierw uznanie, potem odpowiedź
„Twoje wyniki w tym roku są naprawdę mocne i dobrze, że o to pytasz. Nie mogę teraz dać Ci podwyżki i chcę uczciwie powiedzieć dlaczego”.
Podaj prawdziwy powód
Zamrożony budżet do końca roku, zasady przeglądów płac w firmie. Wymyślone powody wychodzą na jaw szybciej, niż się wydaje.
Zamień „nie” w plan
Na przykład: „Zapiszmy, co musi się wydarzyć do przeglądu w marcu, i wtedy wystąpię o podwyżkę dla Ciebie”.
Na sygnał o innej ofercie odpowiedz pytaniem
Gdy słyszysz o innej ofercie, zapytaj spokojnie: „Co oprócz pieniędzy jest dla Ciebie ważne w tej decyzji?”.
Odmawiam podwyżki dobremu pracownikowi
- Poziom trudności
- Średni do trudnego
- Czas trwania
- 10-15 minut
Sytuacja
Jedna z najlepszych osób w Twoim zespole prosi o podwyżkę i przynosi dane o rynkowych stawkach. Budżet na ten rok jest zamrożony i nie masz zgody na wyjątki, ale zależy Ci, żeby ta osoba została. Rozmawiacie na zaplanowanym spotkaniu jeden na jeden.
Z kim rozmawiasz
Doświadczona pracownica
Przygotowana, rzeczowa i pewna swojej wartości. Ma argumenty, nie przyjmuje ogólników, a gdy słyszy odmowę, daje do zrozumienia, że rozmawia już z innymi firmami.
Rozmówca ma też prywatne cele i informacje, których nie pokazujemy z góry. Odkrywasz je wyłącznie w trakcie rozmowy, tak samo jak w prawdziwym życiu.
Co sprawia, że jest trudno
- Rozmówczyni ma dane o wynagrodzeniach na rynku.
- Ogólne zapewnienia, że jest doceniana, tylko ją irytują.
- Pojawia się sugestia oferty z innej firmy.
Twoje cele
- Jasno odmówić i podać prawdziwy powód
- Zaproponować konkretny plan i termin kolejnego przeglądu
- Dowiedzieć się, co jeszcze jest dla rozmówczyni ważne
Na co patrzy raport
- Czy odmowa jest jasna, bez wykrętów i fałszywych obietnic
- Czy doceniasz argumenty zamiast je podważać
- Jak reagujesz na sygnał o innej ofercie
- Czy rozmowa kończy się konkretnymi kryteriami i terminem